Términos y Condiciones

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

• "Voluntessa" / "nosotros" / "la empresa": persona jurídica domiciliada en 25 de Mayo 640, T4000 San Miguel de Tucumán, Argentina, titular del sitio web voluntekmaz.biz.
• "Usuario" / "usted": toda persona física mayor de 18 años que accede al sitio web o contrata alguno de los servicios ofrecidos.
• "Servicios": Kit de Organización Documental, Serie Educativa de Planificación y Acompañamiento Integral, tal como se describen en el sitio.
• "Materiales": checklists, carpetas digitales, guías, apuntes y resúmenes escritos entregados en el marco de los Servicios.
• "Acuerdo": conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web y la contratación de cualquier Servicio implican la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, le pedimos que se abstenga de utilizar el sitio o de contratar los Servicios.

Los Servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos conforme al Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.

3. Descripción de los servicios

Voluntessa ofrece servicios de orientación educativa y organización personal relacionados con la documentación patrimonial y familiar. Los Servicios son de carácter general e informativo y no constituyen asesoramiento legal, financiero, notarial ni profesional de ningún tipo.

Los Servicios pueden prestarse de forma presencial en San Miguel de Tucumán o a distancia mediante videollamada u otros medios digitales, según lo acordado en cada caso.

4. Responsabilidades del usuario

Al contratar los Servicios, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en el formulario de contacto y durante el proceso de prestación del Servicio.
• Utilizar los Materiales entregados únicamente para fines personales y no comerciales.
• No reproducir, distribuir ni compartir los Materiales con terceros sin autorización escrita de Voluntessa.
• Respetar la buena fe en la comunicación con el equipo de Voluntessa.

5. Propiedad intelectual

Todos los Materiales, contenidos, diseños y metodologías de Voluntessa son propiedad de la empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Argentina (Ley 11.723 y concordantes).

Se otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva e intransferible para utilizar los Materiales entregados dentro del marco del Servicio contratado. Queda prohibida su reproducción total o parcial con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito de Voluntessa.

6. Condiciones de pago

Los precios de los Servicios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el IVA cuando corresponde. Las condiciones y métodos de pago se informarán al momento de confirmar la contratación de cada Servicio.

Una vez abonado el Servicio, el Usuario recibirá confirmación por correo electrónico con los detalles acordados.

7. Política de cancelación y devoluciones

El Usuario puede cancelar un Servicio dentro de los 10 días hábiles siguientes a la contratación, siempre que no haya comenzado a recibir los Materiales o las sesiones correspondientes. En ese caso, Voluntessa reembolsará el importe abonado en un plazo de 15 días hábiles.

Una vez iniciada la prestación del Servicio, no se realizarán devoluciones totales. En casos excepcionales debidamente justificados, Voluntessa evaluará reembolsos parciales a su discreción.

8. Descargo de responsabilidad

Los Servicios de Voluntessa son de carácter educativo y de organización personal. Voluntessa no es un estudio jurídico, una escribanía ni una consultora financiera. Los Materiales y sesiones no constituyen asesoramiento profesional individual ni reemplazan la consulta con abogados, escribanos, contadores u otros profesionales habilitados.

Voluntessa no ofrece ni promete resultados específicos derivados del uso de sus Servicios. Los resultados dependen de factores individuales de cada familia que están fuera del control de la empresa.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y demás normativa aplicable, Voluntessa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que pudieran derivarse del uso de sus Servicios o de los Materiales entregados.

La responsabilidad total de Voluntessa frente al Usuario en ningún caso excederá el importe efectivamente abonado por el Servicio en cuestión.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por finalizada la relación de servicio mediante comunicación escrita. En caso de incumplimiento grave por parte del Usuario de estos Términos, Voluntessa podrá suspender el acceso a los Servicios de forma inmediata, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

11. Resolución de conflictos

Ante cualquier controversia derivada de estos Términos o de los Servicios prestados, las partes intentarán resolverla de forma amigable mediante comunicación directa en un plazo de 15 días hábiles desde que se notifique el conflicto.

Si no se alcanza un acuerdo, las disputas se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de San Miguel de Tucumán, provincia de Tucumán, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción. Se aplica el derecho argentino.

12. Disposiciones generales

• Integridad: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto aquí descripto.
• Divisibilidad: Si alguna cláusula fuese declarada inválida, las restantes mantendrán plena vigencia.
• Sin renuncia tácita: La no exigencia de algún término no implica renuncia al mismo.

13. Cambios en los términos

Voluntessa puede actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente estará publicada en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto legal

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

• Correo: [email protected]
• Dirección: 25 de Mayo 640, T4000 San Miguel de Tucumán, Argentina
• Teléfono: +54 381 452-8091