Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Voluntessa, con domicilio en 25 de Mayo 640, T4000 San Miguel de Tucumán, provincia de Tucumán, Argentina, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web voluntekmaz.biz y de sus servicios de orientación y organización documental.

Para consultas relacionadas con privacidad, puede comunicarse a: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando nos la proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto o durante la prestación de nuestros servicios:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contenido de los mensajes enviados a través del formulario
• Información relacionada con la organización documental familiar que comparta durante las sesiones

También podemos recopilar datos de uso del sitio web de forma anónima o agregada mediante cookies y herramientas analíticas, según se describe en nuestra Política de Cookies.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos proporciona sus datos de forma voluntaria a través del formulario de contacto.
• Ejecución de un servicio: cuando el tratamiento es necesario para brindarle el servicio que contrató.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros materiales y servicios, en la medida en que no prevalezcan sus derechos.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

• Responder sus consultas y solicitudes de información
• Prestar los servicios contratados (Kit Documental, Serie Educativa, Acompañamiento Integral)
• Enviar los materiales y apuntes comprometidos en cada servicio
• Contactarle para coordinación de sesiones presenciales o a distancia
• Cumplir obligaciones legales aplicables

No utilizamos sus datos para envío de comunicaciones de marketing sin su consentimiento expreso.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos exigidos por la normativa argentina aplicable. Los datos de contacto de potenciales clientes se conservan por un máximo de 12 meses sin que se concrete ningún servicio. Los datos vinculados a servicios contratados se conservan por 5 años.

6. Compartición de datos con terceros

Voluntessa no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en los siguientes casos limitados:

• Con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Voluntessa.
• Cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente de Argentina.

No realizamos transferencias internacionales de datos personales.

7. Medidas de seguridad

Voluntessa implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a datos personales solo al personal que lo requiere
• Uso de contraseñas seguras y autenticación en sistemas internos

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos conforme a la normativa vigente.

8. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y, con su consentimiento, para analíticas de uso. Puede gestionar sus preferencias de cookies en nuestra Política de Cookies.

9. Sus derechos (Ley 25.326)

Conforme a la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas reglamentarias, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 10 días hábiles.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos en Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip).

10. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos (organismos oficiales, registros públicos). Voluntessa no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir datos.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos ni tratamos deliberadamente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento parental, los eliminaremos a la brevedad.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma página con la fecha de última actualización. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico si tenemos su contacto registrado.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: 25 de Mayo 640, T4000 San Miguel de Tucumán, Argentina
• Teléfono: +54 381 452-8091